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ご利用ガイド


ご注文方法

  • 【Hazuki オンラインショップからのご注文】
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  • 【お電話でのご注文】
  • お電話でもご注文いただけます。下記のご注文専用フリーダイヤル[通話料無料]からお掛けください。
  • ▶ 0120-89-2000

送料のご案内

  • ・全国一律 950円(税込)
  • ・お支払い方法に代金引換をご選択の場合でも代金引換手数料はいただいておりません。
  • ・国外への発送はいたしておりません。
送料無料 ・ハズキルーペを2本以上ご注文の場合
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
送料は無料となります。(2点以上商品ご注文で送料無料)
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。

配送について

【宅配業者】日本郵便(ゆうパック) 
 (場合によって上記以外の配送業者を使用することがございます。)
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
 ご希望の配達時間を指定いただいた場合でも 、当店の営業スケジュール、 道路状況、天候などの影響により
 指定時間内に配達ができない場合がございます。
 商品のお届け日は、注文を頂いてから約一週間前後となります。

以下の時間帯でご指定可能

定休日のおしらせ

定休日
土曜・日曜・祝日 (メール・電話・発送など、店舗全体の業務がお休みです。インターネットでのご注文は定休日内でも受付しております。)
お問い合わせ
ホームページからのご注文はいつでもご利用頂けますが、営業時間以外のメール確認、お電話対応等はできませんので、 翌営業日の確認となります。
お問合せに付きましても同様ですのでご了承くださいませ。
ネットでの注文は24時間受け付けております。

ポイントサービスについて

お買上げ金額に応じてチャージ(発行)されるポイントです。
各商品にそれぞれ設定されたポイントがチャージされます。
ポイントは「1pt = 1円」として当サイトのお買物でご利用いただけます。
ポイントサービスをご利用いただくには事前の会員登録が必要です。
期間限定や、商品限定でポイントの発行率が上がるキャンペーンを実施することがあります。
付与されたポイントは最終購入日、もしくは最終ポイント獲得日から1年間有効です。
1年間ご注文を頂かなかった場合、アカウントに貯まっているすべてのポイントの有効期限が切れ、
無効になりますので、あらかじめご注意ください。
【■注意事項■】

※ ポイント数などの詳細はマイページからご確認いただけます。
※ ポイントを利用してお買物された場合、ポイント利用以外の商品金額にポイントがチャージされます。
※ポイントには仮ポイントと確定ポイントの2種類がございます。  
仮ポイントは注文確定後すぐに発行されるポイントです。 仮ポイントはお支払にはご利用頂けません。
確定ポイントはお支払にご利用いただけるポイントです。仮ポイントはご注文から20日程度で確定ポイントに変わります。
※ キャンペーン開催の情報は当サイトにてお知らせします。
※ 返品、またはキャンセル等があった場合はチャージしたポイントを差し引きます。
※ ご注文の商品が品切れになった場合、ポイントはチャージされません。
※ ポイントの小数点以下は切り切捨ててチャージします。
※ 各送料、消費税はポイントチャージの対象外となります。
※ ポイントは換金できません。

返品交換について

・返品・交換をご希望される場合は、商品到着後8日以内に
本サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・商品が異なるものや不具合のあるものは、当店の送料負担にて交換または
返金いたします。
・お客様のご都合による返品の場合、送料、手数料はお客様でご負担ください。
なお、一度ご利用された商品、到着後8日以上経過した商品、お客様のお手元で
傷や汚れが発生した商品の返品や交換はお受けできませんので予めご了承ください。
・商品の色、柄は写真とは若干異なる事がございます。ご了承ください。
・商品到着後8日を過ぎた場合は、
 一切の返品はできませんのでご注意下さい。
・代引にてご注文の場合、銀行振込にてご返金致します。
クレジット決済にてご注文の場合、クレジットカード会社経由での返金になります。
・商品返送の際に振込先のメモを同梱していただく様おねがいいたします。
・返金は商品代金(複数商品ご購入の場合は返品分商品代金)となります。

不良品の取扱条件について

商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。
商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合には メール、もしくはお電話にてお問い合わせ下さい。
 ・申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合
 ・商品が汚れている、または破損している場合
上記の理由による不良品は交換いたします。
商品到着後8営業日以内に上記連絡先にご連絡頂いた後、ご返送下さいませ。

お支払い方法について

■代金引換について
・代金引換とは、ご注文いただきました商品と引き換えに、配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払い方法です。
・代金引換の手数料は、いただいておりません。

■クレジットカードについて
・VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubの一括払いのみご利用可能です。
・決済処理は商品発送の際におこなっております。
・お引き落とし日につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や、ご契約内容により異なります。
ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください

領収書の発行について

当オンラインショップでは、領収書の発行は行なっておりません。
下記が税務署で認められた正式な領収書となりますので、下記をご利用頂きますようお願い申し上げます。

■代金引換にてご購入の場合
・配送業者さまの送り状を当オンラインショップの領収書とさせていただきます。
※代金引換の場合、お届け先の宛名が領収書の宛名となりますのでご了承くださいませ。

■クレジットカードについて
・カード会社発行の利用明細書を当オンラインショップの領収書とさせていただきます。

当店からのメール連絡について

・ご注文を確定いただきますと、当店より注文確定メールが自動的にお客様の元へ送られますので、ご注文内容をご確認ください。
・ご注文に関する確認などメール、またはお電話させていただく場合がございます。
・お買い上げの商品についてアンケート協力のお願い等のメールをさせていただく場合がございます。

※当店からのメールが届かない場合、下記のような原因が考えられます。

・当店からのメールが迷惑フォルダに振り分けられている。
(迷惑メールフォルダをご確認下さい。)
・携帯のメールで、PCからのメールが拒否の設定になっている。
(@hazuki-l.co.jpの受信許可を設定してください)
・ご入力いただいたメールアドレスが、間違っている、または使用できない。

上記以外で返信メールがお手元に届かない場合、システムトラブルの可能性がございますので、
誠にお手数ですが下記よりご連絡をお願いいたします。

当店について

Hazuki オンラインショップ
〒106-6117
東京都港区六本木 6-10-1 六本木ヒルズ森タワー 37F
TEL : 0120-89-2000
FAX : 0120-52-3111

個人情報のお取り扱いについて
お客様のE-mailアドレス・お名前・ご住所等の個人情報は、発送業務、及びご連絡以外には一切利用せず、
外部に対しても漏らさないことをお約束します。

各種お問い合わせ

・お問い合わせのお客様は下記のお電話番号、またはメールお問い合わせフォームにアクセスいただきお問い合わせください。
 内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
 また、土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

TEL:0120-89-2000
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